Gestione delle Riparazioni

Se la tua attività contempla “il fare riparazioni” sai bene cosa vuol dire fare in modo che il cliente possa apprezzare il servizio che gli offri.

Quando il cliente porta in riparazione un apparecchio devi prenderlo in carico e rilasciargli una ricevuta, che puoi gestire alla vecchia maniera (carta, penna e il bollettario madre-figlia) oppure puoi usare un computer per raccogliere subito in un archivio tutti i dati necessari.

Se però il cliente ti chiede un preventivo di spesa PRIMA di autorizzare la riparazione, dovrai gestire un processo più complesso, infatti:

• il laboratorio deve fare un’analisi della riparazione
• compilare un’offerta che tenga conto dei materiale che dovranno essere utilizzati e dei tempi di lavoro
• l’offerta dovrà essere inviata al cliente per ottenere la conferma dell’esecuzione dei lavori come da preventivo
• a questo punto il laboratorio dovrà schedulare il lavoro
• eseguire a tutti gli effetti il lavoro
• e quando la merce è pronta, dovrà essere avvisato il cliente che potrà passare per il ritiro, oppure sarai tu ad organizzare la consegna con una spedizione

E’ del tutto normale che tutto questo procuri stress, oppure di avere l’impressione di perderti qualcosa per strada, o che il tempo impiegato a consuntivo dal tuo collaboratore sia inspiegabilmente più alto di quello che avevi previsto, o che il materiale utilizzato non sia stato del tutto annotato e quindi addebitato al cliente.

Ma poi la domanda più importante è: sei sicuro di avere pienamente soddisfatto le aspettative del cliente?

Immagina poi di avere sempre più riparazioni da eseguire e di dover introdurre nuovo personale…

Ad un certo punto ti rendi conto che il tempo non basta più, che la tua precisione viene meno, che, potresti aver bisogno di un aiuto, di un nuovo sistema di gestione che ti permetta di ottenere dei risultati affidabili in poco tempo, capace di azzerare gli errori e farti ritrovare un equilibrio efficiente tra banco e laboratorio.

Ma se stai pensando che sia difficile (e troppo faticoso) introdurre un tale sistema, sei fuori strada!

Oggi esistono soluzioni semplici e di immediata attuazione come Gestionale TOP che, grazie al suo modulo di Gestione delle Offerte, è realizzato tenendo conto delle reali esigenze della tua categoria e studiato per fornire soluzioni concrete e di immediato utilizzo.

Gestionale Top non è solo un gestionale ma un vero e proprio sistema di gestione integrato per impostare il flusso di lavoro della tua azienda, permettendoti di gestire facilmente e senza rischio tutto il ciclo lavorativo, dalla presa in carico allo sviluppo del preventivo alla consegna dell’offerta, alla conferma d’ordine sino alla riparazione effettuata e la consegna al cliente.

Ma non finisce qui. Con Gestionale TOP puoi davvero ottimizzare il flusso di lavoro complessivo della tua azienda, così da poter, in una sola volta:

accelerare l’operativà quotidiana, con un notevole risparmio di tempo e denaro, grazie ad un sistema facile da comprendere e da utilizzare (non solo per te ma anche per la tua segretaria, che non dovrà impazzire nell’imparare cose nuove o software troppo complessi e cervellotici)

semplificare la procedura di gestione, in modo efficiente e razionale, una volta per tutte (proprio come fanno le grandi aziende) con una soluzione smart studiata appositamente per le tue esigenze specifiche

avere tutte le informazioni importanti per la tua azienda (interne, su fornitori, clienti etc) in un unico archivio, sempre raggiungibile, in qualsiasi momento e da qualsiasi dispositivo (PC/tablet/smartphone)

incrementare la percentuale di clienti soddisfatti grazie ad un sistema automatico che fa anche ‘assistenza al cliente’

azzerare tutti gli errori possibili, tipici di una gestione ‘manuale’ del lavoro, evitando dimenticanze e/o rischi di inadempimento contrattuali

Ecco il punto: tutto questo è possibile installando Gestionale TOP che non è soltanto un gestionale ma un vero e proprio ‘Sistema Gestionale Integrato’ capace di allineare il tuo flusso di lavoro con gli obiettivi aziendali, proprio come hanno fatto centinaia di altre imprese che hanno richiesto la consulenza GRATUITA e senza impegno di ‘Gestionale TOP’.

Ora se vuoi scoprire tutte le potenzialità di Gestionale TOP, per cominciare a risparmiare tempo e denaro in modo tangibile, richiedi la tua consulenza personalizzata GRATIS, telefonicamente allo 011.33.21.20 oppure cliccando sul bottone sotto