Gestione dei mezzi aziendali
Se la tua attività contempla l’esecuzione di “manutenzioni” o la realizzazione di impianti in cantiere, allora sai bene che i tuoi mezzi di lavoro (auto, furgoni, carri attrezzi, mezzi speciali, benne, gruppi di continuità autonomi, etc…) devono essere condivisi tra i diversi lavori e che la loro disponibilità deve essere opportunamente pianificata per rispettare le consegne ai clienti senza procurare ritardi.
Quando hai a disposizione un insieme limitato di mezzi/attrezzature e gli impegni verso il cliente si fanno pressanti hai 2 strade possibili:
- pianificare al meglio l’impiego dei tuoi mezzi
- affittare altri mezzi per poter coprire le emergenze
Potresti però obiettare che “già utilizzi furgoni attrezzati sui quali tieni un mini magazzino, con tutto o quasi quello che in genere può essere utile per un intervento di emergenza“.
Ok ma in questo caso potresti dover condividere l’uso dei furgoni con diverse squadre di lavoro e assegnare a ciascuna il mezzo in base ad un piano di utilizzo ottimizzato sulle richieste dei clienti da coprire.
Se ti ritrovi in questo scenario e vuoi migliorare l’efficienza del servizio, allora continua a leggere per scoprire come aprire uno spiraglio nella conduzione del tuo lavoro ottenendo 2 importanti vantaggi specifici:
- Sapere quale attrezzatura/mezzo dovrà essere usato con quel cliente prima di andare da lui
- Fare in modo che i tuoi collaboratori possano avere le attrezzature/mezzi idonei quando intervengono presso il cliente per risolvere “a colpo sicuro”
Per ottenere questi vantaggi occorre ragionare in termini di “risorse disponibili” e “risorse impegnate” e fare in modo di avere sotto controllo l’evolversi della situazione.
Banalmente sapere a chi è affidato un mezzo/attrezzatura e per quanto tempo, in modo da pianificare gli altri interventi in base alle disponibilità di uomini e mezzi.
Senza una corretta gestione di queste informazioni è come muoversi alla cieca e tutto ciò procura stress e inefficienze, oltre ad impiegare un sacco di tempo non remunerato per risolvere problemi banali, offrendo il fianco al tuo cliente che potrebbe considerarti inadeguato rispetto ai suoi standard di servizio.
Già, perchè anche il cliente può misurare le tue prestazioni e se non le ritiene all’altezza, preferire un altro fornitore…
A questo punto immagina di avere sempre più interventi da eseguire e di dover introdurre nuovo personale… se non disponi di un sistema rapido, preciso, efficiente, magari anche utilizzabile su una piattaforma “mobile”, probabilmente il tempo non ti basta più e la tua precisione viene meno e il tuo cliente, inesorabilmente se ne accorgerà…
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